衡南县人社局：劳动仲裁解民忧 锦旗致谢办实事

中国报道讯 (邓小保 杨国 报道)“非常感谢你们为我想办法，非常感谢你们一直无私地指导我，有时下班了都在给公司做工作，最终帮我顺利讨回全部的工伤赔偿金，我不知道怎么感谢你们，今天带来一面锦旗来表我的心意，希望你们收下”。7月5日，家住湖南省衡南县栗江镇六合村的村民宁建平携带一面写着“调解为民解民忧，廉洁高效为楷模”字样的锦旗，专程送到衡南县人社局，表达对人社局仲裁院全体工作人员的感激之情。

赠送锦旗

宁建平原系云集某房地产项目建筑工，因不小心在工作中受伤，经治疗出院后，就工伤保险待遇问题不知道要找谁赔偿。因为没有与建筑公司签订劳动合同，无奈之下他想到了衡南县劳动人事争议仲裁院，听说该部门能帮助维护劳动者的合法权益，希望能从这里讨回一个公道。仲裁员热情接待宁建平后，详细地了解了基本案情，在征求宁建平意见的基础上建议由仲裁员先出面到建筑工地进行调查。但因该建筑工地有几个建筑公司在同时施工，考虑到宁建平系贫困户家庭，而且请律师打官司代价昂贵，仲裁院工作人员便以宁建平口述的形式为其完整地写完仲裁申请书，并告知宁建平如果有不懂的法律问题，可以咨询仲裁员的工作人员进行解答。就该案件，仲裁院的工作人员也没有停歇，马不停蹄在工地上走访两次问到具体情况后，为宁建平的工伤赔偿案件向建筑公司提出了一个大概的赔偿方案，因建筑公司拒绝配合，仲裁员便对公司进行了立案处理，向双方发出了相应的法律文书。案件办理过程中，该公司多次以工伤赔偿金过多为由，不接受调解，但仲裁员未放弃努力，通过多次与公司方联系，向其释明相关法律法规，使公司方认识到将面临的法律后果，从而转变态度，积极地处理问题。

仲裁正式开庭当天，经过一上午紧张庭审及调解沟通，开完庭完过下班时间，但仲裁院的工作人员考虑到各方当事人到庭是化解矛盾、解决争议的有利契机，决定继续加班进行调解。在调解中，仲裁员坚持以事实为依据、以法律为准绳，以情理为突破，因势利导，讲明案件事实和处理依据，积极协调当事人双方关系，弱化双方的对抗情绪，最终某建筑公司和宁建平在仲裁庭的协调下达成协议，仲裁庭向双方送达了调解书，有效保护了宁建平的合法权益。

今年以来，县劳动人事争议仲裁院按照当前我县开展的优化营商环境及服务好基层群众的工作要求，深入贯彻劳动人事争议调解仲裁法律法规，依法保障当事人合法权益，改进工作作风，提高办案效能，不断提升调解仲裁工作的社会满意度。以为民服务为宗旨，以群众满意为导向，实行快立、快调、快审、快结的办案思路，切实发挥调解仲裁职能作用，截至目前受理的工伤赔偿类案件的调解率达到70%以上，为更好地保障当事人的合法权益提供了便捷、快速、热情、优质的服务。

责任编辑：刘霞