湖南衡阳衡南烟草“如您所愿 送到您家”真情服务解民难

中国报道讯(邓小保农艳华 报道) ​“辛苦您了，天气这么炎热还每次都把烟送到我店里，服务太好了，非常感谢。”零售客户贺鹏一次又一次地向送货员表示感谢。

贺鹏是湖南省衡阳市衡南县栗江镇打石村的一位零售客户，多年前因车祸高位截肢，坐在轮椅上的他仍以乐观的心态面对生活，开了一家小小的食杂店，经营卷烟已有十余年。考虑到他腿脚不便，送货员每次都主动把卷烟送到柜台，帮他点清数量，检查有无破损卷烟，还经常帮他搬运、整理货物，让零售客户感受到了家人般的关心与关怀。

自“我为群众办实事”实践活动开展以来，衡南烟草逐项落实“如您所愿、送到您家”主题实践活动重点项目清单，积极推广数智签收，一对一指导零售户完成实名认证，提供送货到柜服务。下一步，衡南烟草将坚持问题导向，认真梳理零售客户的疑难问题和意见建议，切实将“我为群众办实事”开展到群众心坎上。

责任编辑：刘霞