打通服务群众的“最后一公里”

中国报道讯（邓小保 报道）在党史学习教育中，四川省南江县人民医院党委将“我为群众办实事”作为学习教育的重点。长期以来，群众办理相关证明、咨询相关信息等存在“费时长、跑腿多”的问题。为切实解决群众办事难题，医院将分散的职能部门办事窗口进行整合，在住院大楼五楼设立“综合服务中心”，助力患者“少跑”!最大程度缩短办结时限，提高办理效率。

该院综合服务中心的服务内容包含：1、审批并盖章诊断证明、死亡证明、双向转诊、四级手术和高值耗材、贵重药品、肿瘤患者特殊药品的使用;办理麻醉药品使用卡;收集慢病鉴定资料。2、开具医院等级证明。3、提供相关法律、法规、政策和挂号、就医信息、科室电话及其它相关信息咨询。4、复印身份证及其他资料;打印资料;复印、邮寄病案(待系统完备后实施);出租轮椅、平车;协助老弱病残者就医等。5、投诉受理：登记、转办投诉等。

下一步，该院将继续坚持以病人为中心，进一步完善便民项目、延伸惠民服务，借助信息化手段对工作流程进行再优化。综合服务中心的设立是推进党史学习教育走深走实的重要举措之一，真正达到便民效果，打通服务群众的“最后一公里”。

责任编辑：刘霞