湖南湘乡市不动产登记中心：出“新招”全面升级服务质量

中国报道讯(张立 周四如 孙妍 报道)为给企业与客户提供更优质的贴心服务，营造优化营商环境氛围，湖南省湘潭湘乡市不动产登记中心以开展不动产登记办证客户回访活动为抓手，着力夯实服务质量，健全服务体系，打造服务标杆。

10月以来，湘乡市不动产登记中心组织专人开展现场问卷调查、电话联系回访和上门走访咨询，驻守市政务中心不动产登记区，向前来办理不动产登记的客户询问服务态度等相关问题，引导客户填写《服务质量问卷调查表》，并整理收集问卷调查表中反馈的意见建议。

下阶段则进行服务电话联系回访，详细了解企业及客户对市不动产登记中心办理业务满意情况。期间，继续派出人员，分成5个小组，重点前往企业上门走访，与企业负责人沟通，全面摸底服务情况，收集有效信息建议。

湘乡市不动产登记中心以此次活动为契机，掌握不动产登记服务工作在本地群众心中的满意与否，近期根据梳理相关内容提升服务水平的具体措施正在准备，该中心将秉持“服务为民”理念，坚持做好份内事，守好便民岗，出好利民招。

责任编辑：刘霞