湖南衡阳珠晖区前进里社区：“里巷”治理挂图作战 让问题解决更时效

“里巷”治理工作法挂图作战图

中国报道讯(邓小保 唐兰荣 雷仪群 报道)“通过这张挂图，我们很清晰地了解到居民反映的问题哪些解决了，哪些还没有解决，没有解决的让我们更加很好的继续跟进……”12月8日，在湖南省衡阳市珠晖区前进里社区办事大厅内，一张竖立的“里巷”治理工作法挂图作战图特别醒目，第三网格员陈水国向记者介绍。

记者注意到，“里巷”治理工作法挂图作战图上面显示到收集的问题、办理的周期、社区街道区级层面办理的情况、居民反馈情况、居民满意度一目了然。为将居民反映的问题推进更时效，前进里社区实行了挂图作战公示，通过挂图作战强化了部门责任，更压实了责任部门带头攻坚克难，确保居民反映的问题按时间节点有力有序有效推进，同时达到了对解决的问题周期评估效果。

据悉，今年7月，前进里社区率先在全区推行以“一会三清、三看三上门、六查六反馈”为主要内容的党建引领“里巷”治理工作法，变一向式推动为互流性交办，变单边式发力为广泛性参与，变突击性处置为常态性调处，变被动性应对为主动性服务，有效提升了基层治理的效能和质量。“里巷”治理工作法坚持把解决问题作为切入点，聚焦民生“大事”，兜底群众“小事”，力争实现“居民零上访、安全零事故、治安零发案”，截至目前，该社区在推行过程中主动收集居民问题37个，受理群众诉求16个，已解决问题45个，其中3个反映5年以上的问题得到圆满解决。

责任编辑：刘霞