湖南衡阳衡山：普法“有妙招”服务“零距离”

中国报道讯(邓小保 陆元 报道)自“八五”普法规划实施以来，湖南省衡阳市衡山县烟草专卖局通过打造“我为群众办实事+普法”融合模式，强化法治宣传，着力提高人民群众的法治观念和法治意识，变传统“传单式”普法为“服务式”“精准式”“套餐式”普法，让宣传内容更贴近受众的实际需求，打通普法“最后一公里”。

普法宣传中

“上门送法”暖民心

“孙大爷，今天我们到市场走访，顺便向您普及一下日常烟草经营相关的法律知识。”

“好好，我现在也懂了不少法律知识了，尤其是和烟草相关的法律知识，确实防范了一些经营风险。”在衡山开云镇市场附近开食杂店的孙大爷对衡山烟草“送法上门”主题实践活动表示非常欢迎。

衡山烟草坚持普法宣传“有深度”、便民服务“有力度”，积极将法律法规宣传有机融入到日常工作，通过精心组织、周密部署，沉入市场一线，重点加强对新办证零售户、农村零售客户的法律法规知识宣传，提升零售客户守法经营意识，凝聚群防群治监管合力。

“线上普法”排民忧

“各位观众大家好，今天我们来就谈谈办理烟草专卖零售许可证那些事。办证需要符合哪些法定条件，大家知道吗?有开店想法的朋友们可以赶紧点一波收藏和关注……”一段段普法短视频，通过新媒体平台，输向万千观众的手机屏幕。

针对零售户获取烟草相关法律知识途径窄等难点问题，衡山烟草通过视频直播等方式，定期向零售客户普及烟草专卖法律法规、消费者维权法律知识，聚力打造全时空、全领域的线上法律答疑和法律服务模式，让普法教育的传统工作模式拉近至“指尖到眼前”的距离，努力使宣传效果实现裂变式增长。

“培训讲法”解民难

“原来卖烟有这么多学问，学习法律法规知识还是很有用嘛……”这是衡山新入网零售户杨老板体验完衡山烟草提供的普法“套餐”后的感受。

针对新入网零售户的需求，衡山烟草分门别类设计了包括亮点解读、分编释义等内容的培训课程“菜单”，在专题培训开展前，客户经理通过问卷调查等方式，收集零售户需求，提前备课。“需要什么就点什么”让零售户在学法时从“被动接受”转化为“主动学习”，提高了普法的针对性。培训还就烟草专卖相关法律法规进行讲解，现场解答零售客户提出的许可证办理等方面的相关问题，营造浓厚的法制宣传氛围，切实提高零售客户“学法、懂法、守法”意识。

“以案说法”释民疑

衡山烟草充分利用“3.15”“6.29”“12.4”等法制宣传日，开展“以案说法”活动，通过制作典型案例宣传手册，以图文并茂的形式，对烟草专卖相关法律法规深入浅出进行解析，帮助群众更好地理解法律知识，熟悉相关法律条文。现场面对面解答群众关于真假卷烟识别等方面问题，多举措提升消费者识假辨假能力，全力营造规范安全的卷烟消费环境，不断提高人民群众的获得感、幸福感和安全感。

下一步，衡山烟草将继续认真贯彻落实“八五”普法规划，以普法强执法，着力在“新”字上下功夫，让普法宣传更“接地气”。

责任编辑：刘霞