中国报道讯(邓小保 刘晔 报道)“我对咱们小区的保洁工作很满意,我同意保洁服务合同续签。”10月10日,清风拂面的早晨,衡阳市蒸湘区名仕华府的业主讨论会也渐渐“热闹”起来。业主们对于物业服务的高度关注,背后反映出了蒸湘区推进“清廉小区”单元建设的累累硕果。
近年来,蒸湘区持续将打造“清廉小区”作为一项增强群众幸福感、获得感的重要民生工程来抓, 将“清廉小区”建设与基层治理同步推进,让一个个居民小区实现了华丽“变身”,受到群众的广泛好评,也让清廉新风吹进人们的生活中。
构建“廉组织”使清廉制度掷地有声
在蒸湘区加快推进清廉小区建设的工作中,名仕华府小区率先行动,设立了清廉物业小区建设工作组,以同诚物业名仕华府项目部及名仕华府业主委员会为小组成员,制定了个性化的建设方案,并对接市、区住建局,完善清廉物业小区试点工作推进机制,协调市物业行业协会,规范物业服务企业行业行为自律。
此后,大到小区建设的改造,小到安保、园林工作的调度,都能通过业主委员会的讨论、清廉小区建设工作组的监督,让群众参与小区治理,谈问题、说想法、提意见,让社区干部和物业管理方能够对大家的“顾忌”进行及时回应,对大家的“集思广益”进行记录梳理,极大地打开了群众参与基层治理、参与事务监督的新路径。
物业、业主等多方会谈商讨住宅维修问题
打造“廉阵地”让清廉文化遍地开花
“你看,走在我们小区,处处都能感受到清风拂面。”名仕华府小区业主介绍道,作为“清廉小区”建设的示范小区,他们小区里还有 “清廉书吧”“清廉诗词”等清廉文化阵地,物业管理条例、业主权利与义务等内容都能及时公示,让居民既能在日常的休闲娱乐中将清廉文化内化于心,也能加强对小区内物业管理事务的公示,对涉及居民利益、居民关心的重大事项,用“码上赋能”的方式全部进行“两议三公开”,让“微权力”得以在阳光下运行,保障小区居民知情权、参与权和监督权,充分发挥广大群众的“摄像头”监督作用,拓展“8小时外”监督管理,使得崇德向善、崇廉尚俭的民风、社风外化于行。
名仕华府校区清廉文化的宣传阵地
开展“廉改造”将清廉服务优化升级
清廉工作也给小区日常管理带来了“清风气象”,名仕华府小区按照“一个引领、双向发力、三公并进”的总体思路,以“廉改造”优化日常管理服务工作。“一个引领”即依托党建引领,发挥物业小区党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,引领小区的清廉物业建设。“双向发力”即物业公司和业主委员会同时发力,同要求、同部署,确保“清廉”的理念和行为规范贯穿二者工作的全过程。“三公并进”,即物业公司和业委会都要做到信息公开,收费公平,服务注重公益性,从而以清廉物业建设促进小区的和谐。
小区内受人瞩目的“物业服务‘三公开’公示栏”,公开服务内容及标准、服务收费价格、报修方式、有偿服务内容和“物业小程序”等内容,让居民切身关心的问题得到及时回应。同时,也及时搭上互联网时代的“服务快车”,向居民推广使用“物业小程序”,便于及时了解小区动态,拓展反映意见的渠道。
清廉物业组织各方讨论安保、绿化的改造方案
蒸湘区清廉小区建设工作启动以来,让许多像名仕华府这样的小区逐步提质改造,摆脱了老旧面貌,居民们多了监督员、管理者的新身份,党员干部也成了奔走在小区里的“廉细胞”,打通了社会治理的“肠梗阻”,让共建共治共享的基层治理新格局焕发出更大的活力。
责任编辑:刘霞
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