南江县交运综服中心扎实开展信访维稳工作

中国报道讯(邓小保 文红梅 报道)为切实有效防范化解影响国家安全和社会稳定的各类涉访风险，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的社会环境，四川省南江县交通运输综合服务中心按照“预防为先，稳控为主”要求，在道路运输行业多举措开展信访安全稳定工作，努力把不稳定不安全因素消化在行业内部，及时有效化解群众求助投诉事件，确保道路运输行业安全和谐稳定。

强化组织领导，紧密安排部署。深入贯彻落实中央、省、市、县关于信访维稳系列会议精神，全力维护道路运输行业和谐稳定，确保各项工作有序开展。我中心组织召开了专题会议，成立了以支部书记、主任杨斌为组长的信访维稳工作领导小组，把做好群众信访稳定工作作为一项重要政治任务来抓，并将此项工作与民生诉求大起底工作同安排、同部署、同落实。

强化宣传教育，提升法治意识。一是利用公交车车载视频、出租汽车LED显示屏滚动播放法治宣传标语;二是利用微信、QQ等现代网络通讯工具及时转载习近平法治思想及典型案例。教育引导人民群众正确处理生活中遇到的问题难题，做到不集访、不群访，努力提高人民群众依法化解矛盾的能力。

深入走访调查，收集意见建议。深入开展矛盾纠纷排查工作，坚持“横向到边、纵向到底、分级分类、限期销号”的排查化解机制，对排查出的问题隐患、不良苗头做到“随排随清”，将矛盾纠纷化解在初始，解决在基层。一是制作并下发南江县道路运输企业合法性诉求征集表，及时收集县内道路运输企业意见建议;二是中心主任杨斌带领业务股室工作人员陪同县级部门领导深入到县道路运输客运、货运、维修、驾培企业开展走访调查，实地了解企业存在的困惑困难，对他们进行有针对性的政策宣讲，及时疏导思想症结，将问题消除在萌芽状态;三是常态化开展助企纾困活动，采取实地检查、座谈交流等方式及时发现存在的不良倾向和问题，充分利用上级优惠政策为企业排忧解难，促进道路运输事业健康稳定发展。

压实信访责任，坚持动态清零。严格落实信访问题首办责任制，切实把“三到位一处理”要求贯穿信访事项办理全过程，坚持“马上办、限时办、盯着办”，采取主动上门开展矛盾化解、政策宣讲、思想疏导和帮扶救助工作，帮助解决群众生产生活实际困难，通过网上公开回复、跟踪回访等措施，真正厘清诉求，彻底化解矛盾，努力提高一次性化解率和群众满意率。今年以来，我中心共处理信访投诉件125件，按时办结率、群众满意率均达100%。

责任编辑：刘霞