“一活动”“一行动”，司法行政在行动

公证为民显真情 便民服务暖人心

中国报道讯(张立 报道)“我的母亲作为其胞兄遗产的法定继承人，需要前往外地办理胞兄名下财产的公证手续，但是母亲已经86岁了，而且因为疾病一直在医院住院治疗，根本不可能亲自前往外地处理，我该怎么办?”10月19日，湖南省湘乡市民彭某带着身份证、户口本、档案资料、公证书等资料来到湘乡市公证处求助。

经沟通，公证员了解到，彭某的母亲曾某，是其胞兄遗产的法定继承人，其胞兄已于2020年去世，名下遗产主要是位于湖北某地的一套住房。经公证员查看，彭某携带的公证书是湘乡市公证处于2020年11月份出具的一份亲属关系公证，当时为了办理这份公证书，公证员还和曾某胞兄生前所在的社区进行过电话沟通。

公证员通过与彭某的沟通，确定为其母亲办理一个委托公证，委托的具体内容是前往外地公证处办理遗产的继承公证。10月19日下午，公证员以上门服务的方式为彭某的母亲办理了委托公证，并于当天出具了公证书。公证员还温馨提醒曾某及其子女，因为其胞兄财产继承的这个公证，涉及的人及亲属关系比较复杂，委托公证的事项应及早去办理。曾某子女随即对公证员表示了感谢，并表示会及时去处理。

“做好每一天的接待工作，走好每一步工作流程，办好每一件公证事务，服务好每一个当事人，这就是我们公证人的服务标准。”湘乡市公证处公证员表示，公证就是服务，要做群众满意的公证人，不断提高服务质量和水平，是每一个公证人员的必备素质和要求。湘乡市公证处将积极践行“一活动”“一行动”，切实为人民群众办实事、做好事、解难题。

责任编辑：刘霞