三个覆盖，务实增强医保服务可及性

中国报道讯(邓小保 杨军 报道)为贯彻落实好党的二十大精神，全面践行“以人民为中心”的发展理念，维护好人民群众基本医疗保障权益，四川省南江县医疗保障局积极推进县、乡(镇、街道)、村(社区)“三级”医保经办服务体系，提高医保经办服务水平，以强有力的措施提升医保服务可及性，切实增强广大群众的获得感、幸福感。

公共服务事项下沉全覆盖，打通服务群众“最后一公里”。深入推进“放管服”改革，全面清理各项医保政务服务事项，将群众关注度较高、办事频次高、程序简化的事项下放到乡镇(街道)、村(社区)直接办理或帮办代办。通过微信群、QQ群、政务公开栏等形式向社会公开下放事项受理条件、办事流程、办理时限、办理地点等，镇村两级医保经办服务窗口严格执行一次性告知、首问负责制，避免群众来回奔波，让办事群众足不出村就能办理相关业务，切实增强医保服务可及性。

基层服务站点建设全覆盖，筑牢服务群众“基层阵地”。在全县32个乡镇(街道)便民服务中心均设立医保服务窗口，在414个村(社区)设立医保服务站点，镇、村两级落实专(兼)职医保经办人员450余名，充分发挥基层服务站点贴近群众的优势，巩固基层战斗堡垒，做到“有阵地、有人员、能办事”，全县范围内医保服务均等化，让老百姓更有安全感。

经办人员业务培训全覆盖，争当服务群众“医保管家”。为提升乡镇经办人员业务水平，我局领导班子成员及业务骨干深入32个乡镇(街道)对镇村两级医保经办人员进行业务培训和政策宣讲，重点对医疗费用报销、门诊慢特病认定、“两病”管理等政策进行培训，对下放乡镇(街道)20项、村(社区)12项经办服务事项进行业务培训，让村级经办人员成为群众身边的“医保管家”。同时，此次培训发放医保政策解答折页2万余份，门诊慢病政策宣传单5万余份，医保电子凭证申领宣传资料1万余份。

责任编辑：刘霞