四川威远：推动一网通办纵深覆盖

中国报道讯(邓小保 黄越川 报道)今年来，四川省威远县坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神和党中央、国务院关于“放管服”改革的决策部署。威远县为推动“一网通办”指标提升工作做细做实，持续优化办事环境，提升服务水平，建设为群众办实事，人民满意的服务型政府。

打造便民服务“一张网”，落实构建“互联网+政务服务”体系。威远县推进建立覆盖全县的县镇村三级便民服务体系建设，依托四川省政务服务平台、“天府通办”、“营商通”、“四川人社”等APP，推动服务事项“网上办”、“掌上办”。理清和配置行政权力及公共服务相关事项，事项梳理率、事项认领率、实施清单发布率，办事指南准确率再创新高。群众可线上申请线下拿证，实现“一件事一次办”。

开展多渠道、高频度、全方位“一网通办”宣传。首先在队伍建设方面，积极推进“互联网+政务服务”培训，定期安排人员到各便民服务站指导各类APP使用，帮助便民服务人员准确把握各类事项受理条件及所需材料。其次在服务群众方面，扎实开展“互联网+政务服务”宣传，为办事群众发放操作指南，事项二维码等宣传资料，同时积极帮助群众安装注册“天府通办”APP。最后在宣传渠道方面，通过发放“一网通办”便民服务指南书、官方媒体宣传等渠道增强“一网通办”的社会认知度和认同感，提升“掌上办”注册率，利用平台的便利优势，着力打造方便快捷、优质高效的便民服务体系。

提高服务质量，不断提升服务能力。围绕“一网通办”工作需求，调集骨干力量形成专业服务团队，以老带新，不断提升团队服务意识和水平。首先严格落实“好差评”制度，全面推进政务服务“好差评”服务体系建设，打通服务群众“最后一公里”，切实提升办事效能。其次积极推进电子证照、电子印章使用，认真梳理电子证照事项及电子印章应用范围，确保电子证照产生率与签章率，全面提升政务服务事项的服务效率和便利化水平。最后优化流程再造，以“数据多跑路，干部多跑路，群众少跑路”为主要目标，群众办事实现“进一网、能通办”。

政务一体化平台以及行权事项调整和清理变动频繁，不利于开展工作。在接下来的工作中，威远县将按相关要求抓好政务一体化平台工作，进一步细化完善平台政务服务事项(办理项)相关信息，做到办事指南精确精准、同源发布、同步更新。

责任编辑：刘霞