楼上楼下生矛盾 社区来做“和事佬”

中国报道讯(邓小保 雷仪群 报道)“正所谓有缘修得同楼住，若有纠纷让一步……”近日，家住湖南省衡阳市富东小区二单元四楼的赵先生到东风街道茅坪社区反映,五楼张先生家厨房水管漏水导致他家房屋出现墙皮大面积霉烂、脱落，赵、张两家在随后的赔偿问题上主张不一，协商未果，导致矛盾升级，赵先生十分着急，希望社区能从中协调。

接到反映后，社区工作人员及时联系了张先生，又前往富东小区进行实地查看，多方了解情况后，于5月16日，联合社区民警开展邻里矛盾调解工作，邀请双方当事人一同到社区现场座谈调解。

调解现场，社区工作人员和民警本着公平公正的态度，从法理、道德角度对双方做了耐心细致的感情疏导和思想工作。数次劝导下，五楼张先生作出尽快修缮的承诺，并另付一定赔偿费，赵先生也表示愿意接受。双方原先剑拔弩张的氛围终于缓和下来，脸上都露出了满意的笑容。

据悉，为及时处理这样时有发生的“小事”，更好营造和谐的社区环境，茅坪社区形成较成熟的居民纠纷排查调解工作机制，对居民纠纷问题尽量做到“三早”，即：早发现、早报告、早解决。

责任编辑：刘霞