四川巴中巴州区农业农村局稳步提升政务服务效能

中国报道讯 (邓小保 赵泉涌 雷亚萍 报道)四川省巴中市巴州区农业农村局坚持“群众利益无小事”和“我为群众办实事”的工作原则，积极开展12345政务服务便民热线热线工作，真正达到政务服务便民热线为民服务的目的。

开好分析研判会。根据工单办理情况，该局适时召开工作分析研判会，通报工作开展情况，查找扣分工单的原因，认真分析问题根源，举一反三，制定整改措施加以整改。

做好宣传。向群众大力宣传“12345”政务服务便民热线相关知识，引导群众会用热线、用好热线，以热线维护自己的合理合法权益，切实发挥好12345”平台的作用。

增强工作责任心。群众诉求无小事，点点滴滴见初心。在热线工作中，该局工作人员熟知相关知识，严格按照要求依规限时办理，认真开展调查核实，及时联系群众做好沟通，全面提高办理效率和办理质量。

2022年，巴州区农业农村局共受理工单113件，按时办结率100%，办理满意率98.6%。

责任编辑：刘霞