儿童乘火车有新规湖南衡阳石鼓区民警用心服务解民忧

中国报道讯(邓小保 陈小伟 吴红莊 报道)为满足不断增加的办证需求，缩短群众办证时间，确保群众顺利办证，湖南省衡阳市石鼓区人境大队扎实做好延时服务、错时服务、“一次事一次办”等一系列公安便民举措，全力提高办证效率，优化群众办证体验，以实际行动擦亮公安窗口服务品牌。

石鼓区政务服务中心

紧急增设受理窗口，确保流程高效运转

按照最大化业务量提前做好准备，增设受理窗口，投入最大人力以保障办证效率。同时还提供“不间断”服务，做到群众未走完，窗口不下班。

人境大队大队长段卫东表示，目前，未满十六周岁的儿童首次办理身份证，需要由监护人陪同代为办理，如孩子与父母在同一户口簿上，仅需要提交监护人的身份证以及居民户口簿。如果孩子与父母不在同一户口簿上，除了需要提交监护人的身份证、户口簿，还需要提供孩子的出生医学证明，或者其他能够证明监护关系的材料。

在石鼓区政务服务中心能看到，前来办证的市民已在照相室外排起了长队

科学分流办证人群，缩短群众等候时间

安排专人进行业务分流引导、自助办证机指导、自助照相机指导，减少现场人员聚集，维护大厅的良好秩序，提高办事效率。

上午10点，在石鼓区政务服务中心能看到，前来办证的市民已在照相室外排起了长队。面对中国人生命中最正式的“证件照”，不少萌娃活泼好动，忙坏了家长，好在一旁的户籍民警耐心引导小朋友拍照取指纹，从排队到办理完成平均花费20分钟。

积极拓宽便民渠道，提升为民服务效能

积极与政务大厅沟通，增设等候座椅。为行动不便的老人、无法自行坐立的婴幼儿开辟人工照相和优先办理通道。同时根据需求，在大厅配备了老花镜、药品急救箱、凉茶等物品，以备不时之需。

据统计，今年7月1日至20日，人境大队共办理身份证3000余件，其中儿童首次办理身份证1800余件，整体办证数量较去年同期上涨了150%，儿童办证数量较去年同期上涨了600%。

责任编辑：刘霞