男孩返回拿行李列车却开动了，妈妈急了

提前在站台等候的王智从列车长身边顺利接到男孩

中国报道讯(邓小保 鲁培王梦君 报道)“同志，我儿子还在车上没下来，怎么办呀?!”8月16日15时12分，G6168次列车刚从西渡站1站台开动，怀抱一名幼童、手推行李箱的女士十分焦急地追着列车边跑边喊。

站台客运值班员王智见状立即上前询问，原来，王女士是西渡人，当天她带一儿一女从广州南坐G6168次高铁返回西渡，列车到达西渡站后，由于携带行李较多，男孩推着行李箱，让王女士抱着小女儿先下车，再返回去拿剩下的行李，但列车停靠时间短，男孩没能及时下车。由于男孩未满十四岁，身上也没有手机，一直联系不上，王女士十分担心。

“车长，刚才有位旅客下车匆忙，小孩还在车上没下车，现在在7车，麻烦您抓紧找到他。”了解情况后，客运值班员王智立即用站车对讲机联系G6168次列车长。考虑到旅客带着孩子还拿着行李不太方便，王智便安排工作人员护送王女士先到候车区休息等待。

“我们刚跟列车通了电话，列车长已经找到了你的孩子，他现在跟工作人员在一起很安全，你别担心。”与列车确认找到孩子后，王智立马将消息告诉了王女士，并好言宽慰着。之后，王智电话联系了前方邵东站客运值班员曹科，并告之男孩母亲在车站等候，经两人协商后，决定将男孩转送到最早到西渡站的D3965次列车返回。

17点18分，D3965次列车缓缓驶入西渡站，在2站台停稳。提前在站台等候的王智从列车长身边顺利接到男孩，将其带到了在候车室等待的王女士身边。在经历心悬两地分离两小时之后，一家三口终于团聚了。

“真的太感谢你们了!”见到孩子后，王女士悬着的心终于放下了，难以抑制心中激动的情绪，现场对车站工作人员表示感激后，还特意拨打了12306热线，对车站的温馨服务提出表扬。

铁路部门温馨提醒，带孩子出行且行李较多的旅客，到站下车前要提早做好准备。部分列车途经车站停车时间较短，要留意时间，以免错过下车。

责任编辑：刘霞