湖南衡阳蒸湘区：让网络问政“留言板”成为惠民利民“暖心墙”

中国报道讯(邓小保 陈丽娟 报道)为充分发挥网络问政在化解社会矛盾中的重要作用，10月18日，湖南省衡阳市蒸湘区委网信办组织召开网络问政工作推进会。

会议现场

会上，蒸湘区委网信办相关负责人领学了《中共蒸湘区委办公室、蒸湘区人民政府办公室关于印发〈蒸湘区网络问政工作规程〉的通知》，就问政范围、问政渠道、问政程序作了重点解读，通报了今年第三季度各单位网络问政工作开展情况，并就如何开展好第四季度网络问政工作做了安排部署。

网络问政工作是了解民情、掌握民意、反映民愿的直通车，是践行网上群众路线的生动体现，是解决民诉民求的重要渠道，是走好新时代网上群众路线的重要抓手，

“我们将树牢为民服务理念，打通服务群众的‘最后一公里’。增强学习意识，提高执行力，善于学网、用网、懂网、治网，通过网络听民声、知民情、分民忧、解民难，及时回应群众诉求，妥善处理，确保事事有回应，件件有着落。畅通协调联动，提升工作聚合力，加强沟通交流、紧密合作，协调解决群众反映的网上热点、难点、堵点问题，不断提升网络问政工作质效，提高群众获得感和幸福感，让网络问政的‘留言板’成为惠民利民的‘暖心墙’。”蒸湘区委网信办相关负责人说。

据统计，今年以来，蒸湘区委网信办共监测过滤涉蒸网络舆情信息1万余条，处置涉蒸网络问政件共计314件，已办结298件，办结率达95%，办结量在全市城区排名第一，网民留言回复率、办结率、满意率不断提升，已连续三年被省委网信办评为“全省网民留言办理先进单位”。

近年来，蒸湘区不断创新网上群众工作模式，推行“互联网+群众路线”有益探索，始终用心用情用力做好各类网民留言办理工作，把辖区群众的网上关切作为民情民意的“晴雨表”、改善服务的“风向标”、推进工作的“加速器”，“网”罗社情民意，“网”住民生福祉，用实际行动把群众心中的“问号”变成“感叹号”。

责任编辑：刘霞