湖南湘乡首批燃气24小时自助缴费机“上岗”

工作人员指导用户在自助缴费终端机上进行缴费

中国报道讯(张立 谭婷 王雪峰 报道)为方便广大用户缴费，湖南省湘乡市光大燃气有限公司与湘乡农商银行合作，首批24小时燃气自助缴费机终端在城区三个网点安装完成，并于9月22日正式开通使用。

据悉，已投入使用的3台24小时燃气自助缴费机终端分别设置在工贸新区农商银行总行、华龙嘉园农商行望春门支行、励志城邦农商行张江分理处的三个网点，切实为周边近24000户燃气用户解决燃“没”之急。

自助缴费时，用户可根据自身实际情况，在终端机上选择IC卡充值或在线缴费方式，随后插入充值卡或输入用户编号，点击充值按钮，输入气量，向扫码窗口展示付款码，即可充值成功。整个操作流程简单明了，轻松实现即来、即充、即走。

“我们的终端点设置在农商银行的24小时自助存取款机的位置，我们的服务是24小时不打烊，用户在晚间也可以进行燃气充值;另一个是从优化营商环境的角度出发，也便于我们非居用户的充值。”湘乡光大燃气有限公司客服部经理说。

“以前充燃气缴费卡要到营业厅充值，非常不方便，工作日还要排队，现在24小时都能充值了，太方便了。”市民刘女士说。

据了解，除了设置自动缴费终端外，为提高服务质量，优化用户体验，光大燃气今年还新增了一条400-152-5858热线服务电话，市民可通过拨打热线办理业务和咨询燃气自助缴费机的使用方法，实现用气需求“一号直达”。

责任编辑：刘霞