湖南衡阳珠晖区：“走找想促”推动医保实现“家门口办”

中国报道讯（邓小保 报道）2023年，湖南省衡阳市珠晖区人大常委会相关负责人在乡镇（街道）开展“走找想促”活动调研时，不少人大代表和人民群众反映，村（社区）医保业务办理不够便捷，如异地就医转诊备案、医疗救助申请受理、即时结算报销等都需到区医保局进行办理，希望能在乡镇（街道）、村（社区）建设相应的医保经办服务点。

在了解群众需求后，珠晖区人大常委会高度重视，积极推动医保经办服务点建设项目纳入区人民代表大会票决，经表决确定为2023年珠晖区民生实事票决项目后，区人大常委会成立工作专班，与区人民政府召开联席会议开展专题会商，明确任务目标、责任主体、具体举措和工作要求，建立了由区人大常委会社会委负责监督，区医保局负责实施，各乡镇（街道）、村（社区）负责配合的工作推进体系。同时，区人大常委会根据任务目标制订并下发《项目监督检查方案》，同时建立信息沟通和汇报交流机制，并下发《项目建设实施方案》。明确监督检查的内容、对象、方式、程序和要求，从医保办理职能下放，到服务窗口设立，到建设资金保障和使用，再到经办人员业务培训，区人大常委会工作专班积极对接、全程跟踪，充分听取人大代表和人民群众意见建议并反馈责任单位及时进行优化，全力推动医保经办服务点建好、建优，按期落地见效。

目前，在珠晖区人大常委会的监督指导下，珠晖区医保局按照“1+N”方式扎实推进，即1是牵头，夯实“一站式服务、一窗口办理、一单制结算”，建立综合服务窗口5个，老妇幼窗口1个。N是延伸，按照“六有”标准（有场所、有设施、有标志、有宣传、有专人、有制度），做到从乡镇（街道）到村（社区）医疗保障经办服务100%全覆盖，老百姓在家门口即可办理参保登记、信息变更、异地就医备案、医疗救助申请等7项主要医保事项。打通经办服务“最后一公里”，提升人民群众对医保工作的满意度、获得感、幸福感；打造便民“15分钟服务圈”，截至2023年12月底，各乡镇（街道）、村（社区）办理医保政策咨询和信息查询3.3万余人次、参保登记1.5万余人次、暂停参保1759人次、信息变更2652人次、异地就医备案1382人次、医疗救助资料初审113人次，共服务参保人员达5.5万余人次，真正实现老百姓办理医保“少跑腿”甚至“零跑腿”。

珠晖区人大常委会将不懈努力，在听民声、解民困、贴民心上下力气、用真功，把“四下基层”走深走实。

责任编辑：刘霞