四川省南江县人民医院：扎实开展志愿服务 改善群众就医体验

中国报道讯（邓小保 熊华 吴桐雨 报道）近期，医院就诊群众大幅增加，为进一步改善群众就医体验，南江县人民医院党委组织党员干部职工积极开展导诊、指引、护送、自助机使用指导、秩序维护、解疑答惑等志愿服务，切实为群众办实事。

党员干部职工为患者进行导诊、指引、护送、自助机使用指导

“可以在手机上申请电子健康卡就诊、缴费”“可以扫描二维码缴费”“中医门诊在门诊二楼中医馆”“超声检查在门诊四楼登记侯检”“可以在手机上查看检查报告电子版，在门诊大厅自助机上可以打印纸质版”“试试开水温度合不合适”......走进南江县人民医院，总能看见一抹“志愿红”穿梭在人群中指导患者使用自助机挂号、缴费、打印报告，或在挂号窗口维持秩序、提供咨询服务，或是积极地为患者答疑解惑等。

“志愿者刚刚引我做完检查，他们服务很贴心，你有啥子不清楚的可以去找她。”王大爷指向“红马甲”给旁边的婆婆说到。

“我们将持续巩固深化“三甲”创建成果，根据医院实际情况，动态开展志愿服务，推进志愿服务科学化、规范化、常态化，切实改善群众就医体验。”党委书记张军介绍到。

责任编辑：刘霞