四川巴中：以爱助残，温暖同行

中国报道讯（邓小保 吴桐雨 报道）4月10日，四川省南江县残联向南江县人民医院进行了“残疾人就医便利服务机构”授牌。县残联理事长赵明、县卫健局党组成员方健、县人民医院党委书记张军参加授牌。多年来，南江县人民医院积极参与社会公益事业，充分发挥医疗专业优势，积极配合各级部门做好残障人员的救助和保障工作。

“残疾人就医便利服务机构”授牌

优化服务流程，就医效率持续提速。一是提供多渠道预约挂号服务，畅通微信公众号预约挂号，支持亲友、家属帮办、代办、协办。二是建立残障人员就医问药绿色通道、绿色窗口，全面开通支付宝移动支付、四川医保APP，实行入出院办理和医保报账“一站式”病区扫脸结算试点服务。三是实行电子叫号，使患者及家属可以通过等候区的语音呼叫及电子屏幕提示及时了解就诊次序，合理安排候诊时间。

注重人文关怀，营造温馨就医环境。一是在门诊大楼、住院大楼设立导医台、党员志愿服务点，为行动不便的残障人员提供引导和必要的帮助。二是设置醒目标识，在就诊区域设置诊室标识、安全警示和地面就诊引导等醒目标识。三是构建无障碍就医环境，无障碍通道、残疾人轮椅、共享轮椅、无障碍卫生间等设施设备一应俱全，并安排专职人员对相关的设施设备进行维修和保养，切实方便残障人员看病就医。

深化优质护理，提升整体服务水平。一是积极推行中药饮片代煎，增设药学咨询服务窗口提供用药咨询、药品使用指导等服务。二是升级门诊智慧药房，推动处方系统与药房配送系统对接，减少残障人员取药等待时间。三是针对行动不便、长期居家、有就医需求的残障人员，通过延续护理、居家护理宣教指导、电话回访等方式，不断满足残障人员就医和护理的需求。据悉，近三年来，组织南丁格尔志愿服务队、志愿者、巡回医疗队积极深入家庭、社区、机关单位、乡镇开展延续护理服务、居家护理、义诊841例次。

南江县人民医院党委始终坚持把贯彻落实《中华人民共和国残疾人保障法》作为医院精神文明建设的重要内容，将该项任务纳入日常工作当中，以实际行动扶残助残，为持续推进“健康南江”建设贡献积极力量。

责任编辑：刘霞