线上调解零距离 高效便民减诉累

中国报道讯（邓小保 杨坤文 报道）“人在外地，来不了法院没关系，我们可以进行线上调解。您只需要用微信登录‘多元调解’小程序，进入‘人民法院调解平台’就可以视频连线调解啦。”近日，四川省南江法院通过人民法院在线服务平台，诉前调解一起民间借贷纠纷，有效减轻了当事人的诉累，切实维护了当事人合法权益。

被告王某和被告李某原系夫妻关系，两被告因承包工程缺乏资金，于2015年在原告张某处借款144000元。后因两被告离婚，导致简单的债务关系变得“复杂”起来，原告多次向两被告催要借款未果，遂向南江法院提起诉讼。

案件受理后，考虑该案通过调解能有效地化解双方矛盾，实现案结事了，南江法院诉讼服务中心遂将案件委派给诉前调解中心的特邀调解员进行诉前调解。由于被告一方身在外地、路程较远，为降低当事人的诉讼成本，有效提高调解效率，调解员采取线上调解方式，通过在线视频对话，与双方当事人进行充分沟通，对案情进行详细分析说明。在调解员的耐心调解下，最终双方当事人达成一致意见并在线上签字确认，该案圆满调解成功。

下一步，南江法院将持续秉承“以人民为中心”的诉讼服务理念，以减轻当事人诉累为诉讼服务目标，充分发挥诉前调解中心优势，不断创新和优化司法服务，切实让人民群众感受到司法的便捷和温度。

责任编辑：刘霞