“三员”赋能 “6+N”服务 粤汉街道“小区服务站”暨“人大代表当管家”活动启动

人大代表与居民“拉家常”，真实了解群众所需、所想、所盼

志愿者们为社区老人免费测血压、血糖，提供健康咨询

志愿者们向居民培训应急救护知识

中国报道讯（邓小保 唐兰荣 报道）5月15日一大早，驻湖南省衡阳市珠晖区粤汉街道区人大代表陈琦吃完早饭就前往安居里社区景秀东岸小区，参加“小区服务站”暨“人大代表当管家”活动。只见她现场“支摊”，与居民一同“拉家常”，真实了解群众所需、所想、所盼。活动中，陈琦为居民详细介绍了人大代表的职责和人大代表接待群众制度，居民们围绕社区治理、文明创建、物业服务等方面的问题畅所欲言。对于群众的诉求，陈琦详细记录，能够现场解答的，当场给予回复，无法现场解答的，转交有关部门办理，并及时反馈进度，让居民放心。

当天，珠晖区粤汉街道“小区服务站”暨“人大代表当管家”活动正式启动。活动现场，志愿者们开展义诊，为社区老人免费测血压、血糖，提供健康咨询和应急救护培训。珠晖区社工站社工们还带领居民阅读健康手册，鼓励他们交流互动，分享生活中的经验。

今年来，为深化提质“三化”治理中“物业管理法治化”水平，破解小区矛盾频发、监管缺位、治理效果不理想等治理难题，粤汉街道创新推出以党建为引领，以小区服务站为平台，人大代表牵头参与基层社会治理模式，引导代表担当作为，畅通服务居民“最后一米”，切实提升居民满意度和幸福感。

在“小区服务站”日常工作中，人大代表将以边服务、边调研、边监督的工作模式，当好“三员”，赋能“善治粤汉”。即当好“服务员”，以“小区服务站”为助手，依托服务活动，聚焦小区养老帮扶、托幼管理、就业服务、文体活动、矛盾纠纷调解、安全生产排查等内容，实现人大代表服务全覆盖；当好“调研员”，以“小区服务站”为捕手，人大代表进驻服务站，深入了解民情、广泛汇集民智，让居民的“金点子”转化成治理的“金钥匙”，推动民意向民生转化，切实解决小区居民反映突出的问题；当好“监督员”，以“小区服务站”为抓手，紧紧围绕社区重点工作和居民群众关心的热点难点问题，积极主动建言献策，不断加大监督力度，增强管理透明度，进一步推进实现民主法治建设。

“‘小区服务站’目前已建立起小区党组织、业委会成员、物业服务人员、志愿者义工以及人大代表等5支队伍。并以‘6+N’的形式开展服务，‘6’即养老帮扶、托幼管理、就业服务、文体活动、矛盾纠纷调解、安全生产排查，‘N’即根据小区实际需要，增设其他功能的服务。”粤汉街道相关负责人表示，下一步，粤汉街道将在辖区内14个小区全面推行“小区服务站”和“人大代表当管家”活动，发挥人大代表作用，实现小区治理高效化、居住品质化、生活幸福化。

责任编辑：刘霞