广东广州市医保局到番禺区大龙街开展2024年“局处长走流程”现场活动

中国报道讯（邓小保 陈小伟 报道 通讯员 钟瑞贤）为进一步加强和改进医保系统作风建设、提升医保服务质量，更好地破解企业群众办事堵点痛点难点问题，6月6日下午，广东省广州市医疗保障局王婵娟副局长带队到番禺区大龙街开展2024年度“局处长走流程”专项活动，广州市医保局、广州市医保中心、广州市医疗救助中心及番禺区分中心、番禺区大龙街、沙湾街公共卫生委员会办公室有关负责同志陪同。

调研组一行来到番禺区大龙街政务中心办事大厅进行实地查看

调研组一行首先来到了番禺区大龙街政务中心办事大厅进行实地查看，现场体验了医疗救助资格认定业务受理、录入、移交经济核对、出具初审意见、公示等办事流程，并对医疗救助业务受理、审核等要点及注意事项提供指导意见。

各参会单位现场深入交流意见

随后，调研组现场召开工作座谈会。会上，区医保中心有关负责人详细汇报了我区医保业务开展情况，介绍了政务服务下沉、医疗救助、营商环境等亮点工作，并针对性提出下一步建设优化重点工作。各参会单位分别就基层医疗救助业务推行过程中遇到的问题和困难进行深入探讨，并提出相关意见和建议。

会议强调，医保业务是关系民生福祉的重要工作，承载着社会公平与和谐的重要使命。要始终坚持以人为本的原则，从企业群众的角度出发，进一步优化办事流程，打通办事堵点痛点问题，持续推动服务理念重塑、服务模式再造、服务方式转型，促进医保领域营商环境大提升，展现医保惠民形象，助推广州医保高质量发展取得新成效。

责任编辑：刘霞