暖心服务主动送上门  盲人按摩换证“零次跑”

中国报道讯（邓小保 陈小伟 报道 通迅员 宾晓玲）近日，从事盲人医疗按摩的朱*强足不出户，便在湖南省衡山县卫健局政务窗口工作人员主动上门服务帮助下，完成了盲人医疗按摩所的执业许可证到期换证。

卫健局工作人员上门指导新换证所需资料

“我有严重的视力障碍，眼睛基本上看不清东西，出一趟门费事得紧，按摩所执业许可证又快到期了，正愁着怎么去窗口办理呢，你们居然亲自跑上门，真是太好了！”朱*强皱着眉头一筹莫展之际，卫健局工作人员就送来了“及时雨”“渡人梯”，指导、帮助仁爱盲人医疗按摩所准备好相关材料。在提交材料后不到一个工作日就办理好了执业许可证换证，接过卫健局工作人员上门送达的新证，朱*强喜极而泣，泪语凝咽。这是衡山县卫健局开展主动服务以来，帮助弱势群体解决“出行难、办证难”问题、深化政务服务改革的又一创新举措。

卫健局工作人员上门送达新证

今年以来，衡山县卫健局工作人员通过调查走访、征求意见，对特殊人群、填写提交材料困难、办理不便的人员提供上门主动服务；逐个事项、逐份材料研究精简办法，对办事材料中法律法规及规范性文件无明确规定，或可通过部门信息系统数据调取、自行查验等方式获取的材料不再要求申请人提交，减少办事环节、精简材料，真正把优化营商环境落到实处。

“接下来，我们将继续推进政务服务改革，尤其是针对特殊人群进一步优化服务，让更多百姓享受政务服务的改革成果。”县行政审批局卫健窗口相关负责人说道。

责任编辑：刘霞