湖南衡阳县民政局：多元救助服务提升困难群众幸福感

中国报道讯（邓小保 陈小伟 报道 通讯员 谭文武）“黄爷爷，刚吃完药后舒服些吗？这个水温合适吗？”11月27日，湖南省衡阳县西渡镇桐桥村特困供养对象黄爷爷因糖尿病综合症来到县人民医院住院，村干部安排护理人员为其送医陪护和日常生活照料，周到贴心的服务让黄爷爷感到很是幸福。

为最大程度发挥社会救助的综合效能，今年3月份，衡阳县民政局开展服务类社会救助创新实践工作，构建“物质+服务”综合关爱救助模式，在做好常态化基本社会救助的基础上，针对分散特困供养对象、低保对象和低保对象中的老年人、重病重残等特殊困难群众的需求，跟进开展入户探访、专业服务、资源链接、就业指导等多元救助服务。

衡阳县民政局以政府购买服务为抓手，确定第三方机构，建立群众“点单”、社会组织“接单”的“民需我应”服务模式，组织专业社工及志愿者定期对特殊困难家庭进行入户探访，精准摸排实际生活需求，并提供助洁、助餐、助浴、助行、助购等“五助”服务。今年来，服务总人数8563人次，解决特殊困难群众的急难愁盼问题587个。

为破解特困人员住院期间生活照护难题，该局探索定制“精准化评估、专业化照料、项目化服务”全方位服务模式，实施特困人员住院期间生活护理服务项目，为全县7030名特困人员统一购买住院期间护理保险，在特困对象生病住院时提供送医陪护、照料护理、心理陪伴服务等专业照护服务，不断提高特困对象的获得感和幸福感。今年以来，全县累计为特困供养人员“送医陪护”服务1856人次，护理天数累计9282天。

衡阳县民政局根据服务需求评估和专业服务计划，帮助救助对象链接生活、教育、就业、医疗等方面的政府资源与社会资源，倡导全县机关企事业单位和广大党员干部协作参与，动员社会组织、志愿者、公益慈善基金会、社会爱心人士等社会力量为救助对象提供慈善捐赠、精神关爱、爱心互助、志愿服务、健康支持、权益维护等社会关爱关怀服务。

衡阳县民政局还开展救助对象就业指导服务，深入各乡镇、村（居）开展调研摸排，全面掌握梳理低保“零就业”家庭、具备一定能力残疾人的就业需求及意向，积极衔接县人社局、乡村振兴局为就业困难人员、残疾登记失业人员、脱贫人员、监测对象及农村低收入人口等群体提供就业政策帮扶。今年来，对有就业创业意向、有一定能力的12名残疾人提供创业扶持，帮助他们实现生活自立、脱贫解困。

责任编辑：刘霞