湖南湘乡市医保局：医保服务暖人心 群众致谢送锦旗

近日，低保救助对象彭某将一面写着“尽职尽责 热情服务”的锦旗送到湖南省湘乡市医保局，对该局工作人员尽职尽责、耐心细致的服务表示高度赞扬和诚挚感谢。

据了解，彭某肾移植术后需终身服药，因其长期居住在外地，未及时回湘乡办理特门待遇延期手续，导致其无法正常享受特门待遇。为解决该人员问题，市医保局工作人员积极与门诊慢特病评审专家沟通，帮助彭某进行门诊慢特病延期复审，并宣传相关政策知识。审批通过后，彭某的医疗费用得到了及时报销，切实解决了其家庭实际困难，后续治疗也得到了进一步保障。

下一步，市医保局将以更加饱满的热情、更加务实的作风，恪尽职守、奋勇争先，为群众提供优质、高效、便捷的医疗保障经办服务。（张立 王丹丹）

责任编辑：刘霞