南华大学附属第二医院关于病案复印服务升级的公告

【服务升级 暖心启航】

为切实落实“以患者为中心”的服务理念，自2025年2月19日起，我院病案复印窗口正式进驻门诊大厅一楼“一站式服务中心”12号窗口，现就服务要点公告如下：

【服务指南】
➽新址导航：门诊大厅一楼西侧“一站式服务中心”12号窗口（详见院内导航二维码）
⏰ 服务时间：

☎咨询专线：0734-8899973

【注意事项】

1. 申请人为患者本人的，应当提供其有效身份证明原件；

2. 申请人为患者代理人的，应当提供患者及其代理人的有效身份证明原件，以及代理人与患者代理关系的法定证明材料和授权委托书；

3. 申请人为死亡患者法定继承人的，应当提供患者死亡证明、死亡患者法定继承人的有效身份证明原件，死亡患者与法定继承人关系的法定证明材料；

4. 申请人为死亡患者法定继承人代理人的，应当提供患者死亡证明、死亡患者法定继承人及其代理人的有效身份证明原件，死亡患者与法定继承人关系的法定证明材料，代理人与法定继承人代理关系的法定证明材料及授权委托书。

5. 患者未出院或病历未归档，需要复印病历资料时，请与主管医师联系。

6. 公检法、卫生行政部门、患者单位等第三方需要调阅或复印患者资料的，请先到行政楼十一楼1116医务部医协办办公室审批，凭批条到窗口办理。

7. 非病案室复印的资料一律不盖章。

8. 按规定收取工本费。

9. 复印病历在患者出院7～10个工作日后方可办理。

【温馨提醒】

1. 病案室仅能提供住院病历复印服务，请自觉排队

2. 以下内容请找相关部门提供：

疾病诊断证明书 → 病房主管医生

住院费用发票   → 财务部

住院费用总清单 → 病房护士站

医院等级证明   → 党政办

【改革践初心，服务无止境】

本次服务升级是我院实施"智慧医院建设"的重要举措，后续将持续推进病案无纸化归档、AI智能病案检索、智能预约、线上审批等创新项目。真诚期待您在新服务窗口的体验反馈，让我们共同打造有温度、有品质的医疗服务新标杆！

南华大学附属第二医院医务部  病案室
2025年3月4日 

（邓小保 冯江 陈汶）

责任编辑：刘霞