湖南衡东“520”婚姻登记服务暖人心 新政便民与文明婚俗共谱幸福篇章

5月20日上午，湖南省衡东县民政局婚姻登记中心以 “‘跨越山海’的爱・轻松‘上证’”为主题，推出系列便民服务活动，迎接结婚登记高峰。40余对新人在温馨有序的氛围中完成登记，感受政策红利与人文关怀的双重温暖。

新政落地：异地登记 “无障碍”，流程优化 “零等待”

作为婚姻登记“全国通办”政策全面实施后的首个“520”，衡东县婚姻登记中心提前30天开放“湘易办”APP、微信小程序及电话预约通道，科学分流登记人群。现场设置“党员志愿服务先锋岗”，10余名党员干部化身引导员、咨询员，协助新人快速完成材料预审、表格填写等流程。“原本担心异地登记会很麻烦，没想到带齐身份证和照片就能办，全程不到 20 分钟！” 户籍都是花垣县的新人李女士夫妇手持结婚证，对“免户口本”新政赞不绝口。

为新人提供引导咨询服务

仪式感拉满：打卡承诺树新风，集体颁证传温情

登记大厅内，“我们结婚了”主题打卡墙成为热门点位，新人纷纷在此合影，并在“自觉抵制婚俗陋习”承诺板上签名，许下“喜事新办”的文明誓言。专为异地新人打造的“家庭驿站”里，通过播放婚俗改革宣传片、发放《家庭教育促进法》手册等，引导新人树立“责任担当”的婚姻观。最受期待的集体颁证环节中，县民政局领导亲自为新人颁发结婚证，送上精品礼物，让登记过程兼具庄重感与纪念意义。

新人打卡

服务升级：设备保障“全天候”，温情守护“不打烊”

针对高峰日可能出现的人流压力，登记中心提前检修网络、打印机等设备，调配10名临时工作人员充实一线，并启动 “延时服务” 机制，承诺“当日排队、当日办结”。从早上8点至晚间7点，工作人员全程着正装服务，以“微笑接待、耐心解答、高效办理”的标准，确保每对新人“高兴而来、满意而归”。

工作人员“微笑服务”

衡东县民政局后续将持续推进婚俗改革，把“520”活动中的家庭辅导、文明承诺等环节常态化，让婚姻登记不仅成为法律程序，更成为传递家庭责任、弘扬时代新风的重要载体。此次活动也彰显了民政部门以民生需求为导向，将政策落实与情感服务深度融合的创新实践，为全国特殊日期婚姻登记服务提供了“衡东样本”。（邓小保 陈小伟 颜曦）

责任编辑：刘霞