数字赋能 优化流程 建强队伍

——湖南衡阳县创新新社会救助年审机制

今年以来，湖南省衡阳县民政局以群众需求为导向，聚焦数字赋能、优化流程和建强队伍，做好社会救助年审工作，织密扎牢社会保障安全网，兜好基本民生保障底线。

数字赋能，实现多部门信息共享。衡阳县民政局推行清单化管理，精简社会救助年审工作所需材料，建立动态调整机制。强化数字赋能，打破信息壁垒，完善居民家庭经济状况核对平台，对接相关部门数据库，实现救助对象不动产、医疗等数据实时调取。推行“免证办”服务，通过核对系统，查询群众住房、车辆等信息，让数据多跑路。

    流程优化，及时帮群众解难题。衡阳县民政局将小额临时救助、低保资格初审等权限下放至乡镇，建立“乡镇初审—县级备案”模式。依托全县550余名社会救助协理员，开展政策宣传、材料预审等工作。健全“一门受理、协同办理”机制，设立乡镇政务大厅“社会救助综合窗口”，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”。推进“一件事一次办”改革，明确各环节办结时限，实现全流程规范管理。同时，开展绿色通道，对因突发疾病、自然灾害等导致基本生活出现困难的群众，实行“先行救助”。

建强队伍，提升基层经办能力。衡阳县民政局实施基层经办能力提升工程，开展社会救助政策法规、系统操作等专题培训，建强基层工作队伍。同时，加大惠民政策宣传力度，积极打造宣传矩阵，健全“线上+线下”立体宣传网络。开展“救助政策进村社”宣传活动，发放宣传手册，提高政策知晓度。

衡阳县民政局相关负责人表示，下一步，衡阳县民政局将立足更好发挥社会救助“保基本、防风险、促发展”功能作用，深化改革创新，进一步完善政策制度体系、服务保障体系、监督管理体系、社会参与体系，加快构建分层分类的社会救助体系，打造“‘蒸’爱无限·‘救’在身边’”社会救助品牌，不断增强困难群众的获得感、幸福感、安全感。（邓小保 陈小伟 谭文武）

责任编辑：刘霞