湖南桂阳县医保局以科技赋能优化营商环境 刷脸支付让医保服务更便捷  

为持续优化营商环境，解决群众就医购药支付难题，湖南省桂阳县医保局创新推出医保刷脸支付服务，将"为全县定点医药机构配发医保扫脸结算设备"列为年度重点民生实事项目。截至2025年6月底，全县41家定点医疗机构和11家定点零售药店已全部启用医保扫脸结算设备，日均服务超5000人次，群众就医购药体验显著提升。  

县医保局成立工作专班，科学制定实施方案，对全县定点医药机构开展精准调研，仅用数月时间就完成设备安装调试工作。新设备采用国家医保局认证终端，通过"实名+实人"双重验证，既保障基金安全，又简化操作流程。参保群众无需携带实体卡或手机，只需数秒即可完成结算，操作步骤由5步缩减至1步，结算效率提升60%以上。  

这一创新举措有效优化了医药机构营商环境。县第一人民医院收费窗口排队现象明显减少，工作效率大幅提升。多家药店经营者表示，结算速度加快后顾客满意度提高，经营效益得到改善。特别值得一提的是，刷脸支付解决了老年人使用智能手机的困难，七旬老人张大伯体验后连连称赞："这才是为我们办的实在事！"  

小小"刷脸机"彰显大作为。桂阳县医保局通过科技赋能，将"群众来回跑"变为"数据高效跑"，不仅提升了医保公共服务水平，更以实实在在的举措优化了营商环境，赢得社会各界广泛好评。这一创新做法成为该县持续擦亮民生底色、提升群众获得感的有力见证。（张立 肖孝银）

责任编辑：刘霞