寻短板、找差距、促品质| 湘乡城乡物业公司召开2025年中工作务虚会

近日，湘乡城乡物业有限公司召开了以“寻短板、找差距、促品质”为主题的2025年中工作务虚会，旨在全面总结上半年工作，深刻剖析存在的问题，并为下半年及未来一段时期的品质提升工作明确方向和目标。会议由公司常务副总周斌主持，总经办、各部室、项目负责人参加。

会议现场

会议伊始，公司对年中品质检查情况进行了点评，客观指出了当前服务品质中存在的不足。随后，周总深入讲解了项目经理边界管理的要点，并对边界责任进行了详细分解，强调要进一步明确责任，避免管理盲区。

会议的核心环节是参会人员的工作发言。大家围绕“寻短板、找差距”的主题，结合各自部门和项目的实际情况，畅所欲言，深入查找服务感知、基础管理、创新前瞻和人才队伍等方面存在的短板和差距。

在听取了大家的发言后，各分管领导结合分管工作，提出了具体的工作要求，为下半年的工作开展指明了方向。最后，总经理肖昶作工作指示，肖总强调，“寻短板、找差距”仅是开端，关键在于行动与落实。会后，各部门、各项目需结合会议精神，对自身存在的短板和差距进行再梳理、再聚焦，形成具体且可操作的问题清单及改进计划。公司将建立常态化督导检查机制，保障各项措施落地见效。

会议指出，安全生产是企业的生命线。当前正值高温季节，人员安全与消防安全工作不容忽视。各项目必须建立全面科学的安全管理体系，把预防事故、消除隐患放在首位，通过规范操作流程和强化安全责任意识，构建起覆盖全区域、全流程的安全防护网，确保各项工作安全有序开展。

本次务虚会紧扣“寻短板、找差距、促品质”的核心主题，直面问题，坦诚交流，凝聚共识。会议明确了公司当前存在的主要短板和差距，并提出了切实可行的改进措施：重塑服务理念，打造“有温度”的服务品牌。 强化“以业主为中心”的核心价值观，推行“首问责任制”和“一站式服务”，建立“服务体验官”机制，提升业主满意度。夯实管理根基，提升“精细化”运营水平。 筑牢安全防线，优化管理流程，深化成本管控，提升运营效率。拥抱创新变革，培育“智慧化”发展动能。 加速智慧物业建设，探索服务模式创新，深化社区共建，提升服务品质和竞争力。激发人才活力，锻造“专业化”核心团队。完善人才梯队建设，强化赋能培训，优化激励机制，提升员工的积极性和创造性。（张立 刘思洋）

责任编辑：刘霞