平凡岗位践初心  细微服务显真情

我有幸成为一名社区工作者，心中充满了对未来的无限憧憬与期待。俗话说：“挑战与机遇并存，磨砺与成长同行”。我从最初的迷茫到如今的渐入佳境，每一步都凝聚着汗水与收获，让我对社区工作有了更深刻的理解和感悟。

转变角色，心怀忐忑与憧憬

走进社区，一切都是全新的开始。初入社区的我，忐忑的是面对陌生的环境和未知的挑战，能否适应并胜任这份工作，憧憬的则是渴望能够在这块小天地里，用自己的汗水和智慧，为居民带来一些实实在在的变化。

缺乏社区工作经验的我，参加了衡阳市石鼓区新聘社区专职工作者培训，通过专题辅导、案例教学、经验交流，让我对社区工作有了更新的认知。在民政、人社、住建等部门政策的讲解中，让我了解到社区工作的多面性。从民政部门的低保审核、人社部门的就业帮扶、住建部门的老旧小区改造，每一项政策都需要精准落地。社区工作涉及面广，职责繁多，社区工作不是“单打独斗”，更需多部门联动解决问题。社区工作不仅是执行政策，更是连接政府与居民的桥梁，必须做到“上接天线，下接地气”。

作为社区工作者，不仅要解决“事”，更要关注“人”。从理论学习到实践锻炼，从政策解读到入户走访，我深刻体会到社区工作的繁杂性与重要性。这一个多月来，既是适应期，也是成长课，让我对基层治理有了更深刻的认识，如同一盏明灯，照亮我前行的道路。

融入岗位，破解困境与难题

基层是最好的课堂，实践是最好的教材。理论学习只是第一步，真正的考验在于实践。在社区老同志的“传帮带”下，我参与了具体的工作，也遇到了一些挑战。如何更好地满足居民的需求，如何提高社区的服务质量，这些问题一直困扰着我。通过不断地学习和实践，我逐渐找到了解决问题的方法，每当看到居民满意的笑容，深感自己的工作价值。

走访入户，摸清家底。刀要在石上磨，人要在事中练。社区工作首先要“认门、认人、认事”。我深入居民小区，了解小区分布、人口结构，精准掌握了低保户、残疾人、独居老人等重点人群情况。通过入户走访，我学会了如何与居民沟通，如何精准了解居民需求，更好地做好社区服务工作。

传递政策，攻克难点。为深入贯彻落实省市区关于秸秆禁烧工作的部署，我们创新宣传方式，通过社区微信群、张贴倡议书、入户宣传等形式普及禁烧政策及秸秆综合利用知识，及时为居民答疑解惑。同时，组建志愿巡逻队加大巡逻频次劝阻。在巡查中,发现有个别居民仍习惯焚烧秸秆，我们耐心解释环保政策和危害后，很愿意配合不再焚烧秸秆，并当好秸秆禁烧“宣传员”。这让我明白，政策执行不能靠强硬命令，而要依靠耐心沟通和群众的理解支持。

服务居民，建好台账。为进一步完善社区数据库，社区开展了居民信息摸底工作。这项工作看似简单，实则考验细致与耐心。有的居民担心隐私泄露，不愿配合；有的家庭白天无人，需晚上走访。通过一次次敲门、解释、登记，建立完善居民基本信息，为社区网格化管理打下了良好的基础。面对社区工作人员的敲门服务，有居民说：“住在这里，不仅环境好，心里更暖”。

聚焦成长，展望未来与梦想

社区是城市治理体系的基本单元，是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”。一个多月来，我积极主动到社区问题集中、矛盾复杂的一线去历练成长，真正把经历变成经验、把阅历变成能力。

融入社区，让我深刻体会到社区工作的价值，它不是简单的“上传下达”，而是用脚步丈量民情，用真心换取信任。在收获成果的同时，也发现自身的不足：居民咨询时政策法规掌握不够熟练，需要查阅资料才能回答；遇到居民矛盾纠纷时，调解经验还不足。社区工作的艰辛磨练了我的意志，面对困难和挫折，我不再退缩，而是勇往直前。

社区工作没有惊天动地的大事，但每一件小事都关乎民生冷暖。未来，我将持续在注重加强群众工作、组织活动、依法办事、矛盾调解、应急处突、协调沟通等方面发力，切实提升自己社区治理和服务能力，丰富社区工作经验，做永远的学习者和探索者。以更加饱满的热情、更加务实的作风，努力成为政策的宣传者、发展的推动者、居民的贴心人，在社区实践中继续书写属于自己的精彩篇章，为衡阳市石鼓区高质量发展贡献青春力量。（文/周祯 湖南省衡阳市石鼓区角山镇）

责任编辑：刘霞