湖南衡阳县民政局：政策“翻译官”让救助新政“声”入人心

9月30日，湖南省衡阳县民政局组织业务骨干深入杉桥镇，开展刚性支出困难家庭救助政策宣讲活动，一改照本宣科的传统模式，化身政策“翻译官”，用通俗易懂的方言和生动实例，让救助新政“声”入人心。

“乡亲们，刚性支出就是家里不能不花的钱，比如看病、上学这些大额开销。”工作人员用大白话解释道。面对村民“老伴住院花了八万多算不算”的急切提问，他们明确回应，在正规医院就医，经医保报销后个人承担的部分，若此类必要支出占家庭总收入70%以上，便可能符合申请条件。

宣讲内容紧贴实际，清晰明了：收入标准参照本县上年度人均可支配收入；教育支出涵盖幼儿园至大学的学费、住宿费；残疾康复支出包括必要训练和器具费用。工作人员特别提醒，营养品、家教等不属于认定范围，确保政策精准帮扶。

现场还介绍了多项便民举措：材料无需重复提交，符合条件者可转入快速认定通道；全流程原则上不超过30个工作日，最长45天；行动不便群体可委托代办；认定通过的家庭将获得12个月有效期的救助，到期后情况未变可简化续办。

村民们纷纷表示：“政策真方便，手续简化多了！”这场别开生面的解读会，不仅用群众听得懂的语言讲清了政策，更通过看得见的便民措施，将党和政府的温暖关怀落到实处，是衡阳县民政局推动社会救助工作高质量发展的生动实践。(邓小保 陈小伟 谭文武)

县民政局业务骨干开展刚性支出困难家庭认定政策宣讲

乡镇及村（社区）干部及村民代表聚精会神听课

责任编辑：刘霞