优化服务引擎 擦亮窗口品牌

——衡南县就业服务中心的先进事迹

中国报道讯(邓小保 邓云帆 报道)2017年以来，湖南省衡南县就业服务中心深入学习和贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，积极保持与上级决策部署同频共振，牢树为民服务宗旨意识，紧扣就业创业中心工作，致力于制度和行风建设，着力于行业扶贫，锻强服务引擎，擦亮窗口品牌，确保“处处是窗口，人人是窗口”，获得广大群众和各级部门高度赞誉。现将其主要先进事迹汇报如下：

处处为就业，时时促就业。做好就业服务工作，就是服务大局、服务发展。三年来，该中心牢树窗口意识，深化“放管服”改革，大力促进就业创业,实现了“五个超百分百”：城镇新增就业17633人，完成目标任务的116%;失业人员再就业8541人，完成目标任务的107%;困难人员再就业2462人，完成目标任务的110%;新增农村劳动力转移就业20248人，完成目标任务的107%;新增贫困劳动力转移就业1500人，完成目标任务的106%。尤其是千方百计把就业平台、技能、服务送到“家门口”，为贫困劳动力创造就近就业机会、增强稳定就业能力、提供高质量暖心就业，全力打通贫困户就业“最后一公里”，实现了让贫困劳动力“挣钱顾家两不误”，取得了积极成效。三年来，该中心通过购买“公益性”岗位就地就近安置贫困劳动力就业约2500人;开展“菜单式”技能培训50余期，培训贫困劳动力900余人，且实现了“培训一人、就业一人、脱贫一户”的目标;引导和鼓励约10名大学生、30名返乡农民工回乡创业，带动贫困劳动力就业约1200人;举办“春风行动”暨贫困劳动力专场招聘会80余场，提供就业岗位1万余个，实现了贫困劳动力转移就业3000余人;创建“扶贫基地”150家，认定“扶贫车间”28个，吸纳贫困劳动力就地就近就业约4000人;确定创新创业带动就业贫困示范村65个，带动贫困劳动力转移就业约3000人;扶持一批现代农业企业，促进贫困劳动力就地就近转移就业1.2万余人。2017年，被评为省“就业扶贫工作先进集体”;2018年，在省检中，该中心就业扶贫工作得到了省、市、县各级领导的高度赞扬。

处处立制度，时时守制度。没有规矩不成方圆。积极建章立制，才能为优化服务提供制度保障。为更好服务群众，该中心不断加强制度建设，从工作作风入手，建立健全内部管理制度;从党风廉政建设入手，细化完善规章制度;从工作实效入手，强化考核监管制度。比如，健全机关考勤制度，确保机关工作人员按时上下班;实行信访接待制，保证事事有答复，件件有着落;建立投诉受理机制，畅通受理投诉举报渠道，设立举报电话，主动接受社会和舆论监督，做到问题反馈和整改及时;制定机关办公规则，全面落实“五制”“四公开”“三亮明”服务机制，干部职工全部实行挂牌上岗，推行文明用语，将各股室的业务职能、服务程序、服务标准公开上墙，优化了服务环境，规范了服务窗口，推动就业服务工作上档次、上水平、上台阶;健全组织领导推进机制，成立专班，落实“一岗双责”，统筹协调，整体推进就业扶贫攻坚工作。三年来，该中心没有发生过违法案件和重大违纪问题，没有出现过在社会上造成不良影响和行政不作为、乱作为以及其它工作作风方面的重大问题，获得群众普遍好评。2018年，被评为“湖南精准就业扶贫爱心单位”和衡阳市“就业创业工作先进单位”。

处处抓行风，时时正行风。良好行风是优质服务的重要条件。该中心始终秉持“以人民为中心”的发展思想，牢树“管行业须管行风”的理念，坚持业务工作和行风建设“两手抓”，围绕“正行风、树新风，打造群众满意的人社服务”总体要求，不断提升服务意识、服务能力、服务质量和服务成效。一是紧抓领导班子作风建设，着眼于“讲规矩”，民主集中提升决策水平;着眼于“讲团结”，团结协作提升工作合力;着眼于“讲廉洁”，落实责任提升廉洁意识。二是狠抓工作队伍行风建设，认真落实《关于进一步加强人社窗口单位经办队伍的意见》，合理配置人员;精心制定学习方案，坚持有针对性组织学习就业政策法规和业务理论知识，周期性开展对全体工作人员的业务培训和练兵比武活动，营造了你超我赶的浓厚学习氛围，切实提高了工作人员的开拓创新能力、依法行政能力、化解矛盾能力和廉洁自律能力;以问题为导向，对突出问题咬住不放，在监管服务上做好“加法”，在办事流程上做好“减法”，以优化便民服务。三是深抓服务现代化建设，加快推动“互联网+人社”行动，加强数据共享共用，打破信息孤岛、数据烟囱，实现业务无缝对接，让数据多跑路、群众少跑腿。该中心与劳务市场实现了微机联网，能及时收集各种用工信息,建立信息动态管理台账，与用工单位实现实时对接，有效促进了劳务输出工作的开展。2018年被衡阳市人民政府和市人社局评为“就业和社会保障工作先进单位”。

百舸争流千帆竞，敢立潮头唱大风。长期以来，衡南县就业服务中心众志成城，群策群力，开拓创新，激流奋进，带好了队伍，服务了群众，赢得了口碑，树立了品牌。

责任编辑：刘霞