雷飞燕：24年守护精神患者的“暖心人”

中国报道讯（邓小保 报道）在她心中，什么事都不如患者的病情要紧，从门诊到病房，24年，始终给患者多一份关怀多一份照顾。在她眼里，什么奖杯都不如患者的口碑重要，诊室里，硬是把患者从他们非正常的世界里拉了回来，给人以生的希望。

她，衡阳市第二人民医院副院长雷飞燕。

1993年，雷飞燕从衡阳医学院(现南华大学)临床医疗专业毕业后，义无返顾地投身到精神、心理卫生工作。一提到精神科，许多人想到的也许是铁锁、囚笼，令人生畏的歇斯底里的疯子，但当你走进衡阳市第二人民医院临床心理科时，温馨的色彩，干净的房间，温暖的笑容与话语，使人心里一下感觉到舒畅和放松，有安全回家的感觉，降低了患者的社会病耻感。创办这个衡阳市首个集临床心理门诊与住院部为一体的临床心理科的就是“中国精神卫生百姓信赖好医生”雷飞燕。

她是患者的好医生，也是群众的贴心人

俗话说：“金眼科，银外科，挨打受骂是精神科。”精神科医生的待遇是同行业中最差的，许多临床医生都不愿干这行。雷飞燕从毕业到现在，在精神心理科一干就是24年。24年来，是什么支撑着这位看似柔弱的女子坚持了下来?是当她看到来自贫困农村的孩子或即将毕业的大学生、留学学子经受精神心理障碍的苦痛时;是看到花样年华或年富力强的人对生活失去信心，寻求结束生命时;是看到一个个家庭因疾病的痛苦和负担一筹莫展时，作为一名精神心理卫生工作者高度的社会责任感与使命感就油然而生，她在心中暗暗使劲一定得尽力帮助这些人走出心灵的阴霾，重新感受生活的美好。

雷飞燕回忆说，曾经一名患者在病房餐厅吃饭，突然将饭桌打翻，把她推倒在地，她没有因此责怪患者，而是忍着疼痛和委屈的眼泪，耐心宽慰、稳定患者情绪。又有一次，一名被害妄想患者，担心饭里有毒，不敢吃别人做的饭，为了引导患者吃饭以保持体能，改变其病态思维，她立马当着患者的面端起饭吃起来，还不停地说：“身体健康更有助于你早日康复，你看，现在可以放心吃了吧”。即使这样，患者仍在她毫无防备的情况下将饭菜泼在她身上，雷飞燕毫不生气，擦去身上的饭菜，重新为他打来一份饭菜，并当着患者的面继续吃饭，看着医生毫不犹豫一口一口的咽下后，患者终于敢尝试着去进食。这种以身作则的品格赢得了众多患者的信赖。

也曾有一个从英国留学归来、正修两个专业博士学位的女学生，情绪悲观，自杀念头强，数次跳楼自杀未遂。患者的父母送她来诊治，一见面就双双跪在雷飞燕的面前，求她救女儿一命。雷飞燕看在眼里，急在心上，她想，这救的不单单是患者一个人，而是一个家庭。为了让女博士早日康复，她认真拟定治疗方案。治疗期间，雷飞燕不断与她交流，挖掘她的心理问题，耐心心理辅导，帮她解开心结;在生活上悉心照顾，经常陪她散步，鼓励坚持康复训练。三个月的治疗时间里，她很少按时回家，那时还小的女儿经常哭着打电话说“妈妈，你怎么老是不回家，宝宝想你，宝宝等妈妈陪着写作业……”，每当此时，她心中充满了对女儿的愧疚与自责，但是，看到女学生顺利康复，重返课堂，完成学业后又顺利入职，她深感欣慰。到如今，双方还经常联系，分享生活的喜悦，这让雷飞燕深深地感受自己作为医者，承受的是生命的份量，更加懂得如何用“真情呵护生命、用心支撑心的道理”。

精神心理障碍患者病情易反复，需要长期不间断治疗，短则三六个月，长则三五年，经她治疗的患者在出院时，她都会留下电话，便于病人及家属及时报告病情和服药情况，无论白天还是夜里，面对所有来电，她都能耐心接听、指导并鼓励，和病人及其家属的电话经常一打就是三四十分钟。“医乃仁术，须以德立身，医乃仁心，须以爱立命”，在诊疗过程中，雷飞燕始终把病人当成是自己的亲人。曾有位患者，在拿到大学录取通知书的那天母亲病故，精神受到严重打击，近乎失常，在父亲的安慰和鼓励下，虽然走进了大学校园，但心理上的伤口始终难以愈合，上学期间长期情绪低落，封闭自己，不愿与人交往，最终变成了一名重性抑郁障碍患者，虽勉强毕业，但已经完全不能融入社会，生活不能自理，无法与人正常沟通与交流，更别说就业了。病情也是经常反复，且变本加厉的严重起来，反反复复住院，随着父亲的年迈及反复住院带来沉重的经济负担，一家人为此心力交瘁。后经人介绍找到了雷飞燕医师，经评估后患者有十几年的病程、用药多且病情已经衰退属难治性精神障碍，但面对这对相依为命的父子，她心里充满了同情，一定要尽全力帮助这个家庭走出困境，为了消除男孩对药物的恐惧与抗拒心理，激发他的动力和恢复他的自信以取得更好的治疗与康复效果，她采用了心理治疗+药物治疗+物理治疗+康复训练四位一体的治疗模式，经过一个疗程的精心治疗，男孩情绪稳定，已能够进行自我药物管理，生活方面也能自理了，且重拾自信，毕业十几年来第一次找到了工作，在一家IT公司从事月薪三、四千的软件设计，男孩的父亲及家人看到这一切感到莫大的欣慰。每次复诊时患者父亲都拄着拐杖颤巍巍地拉着雷飞燕医生的手热泪盈眶、并不住地说着“谢谢，谢谢”。前不久这位父亲病重住进了ICU病房，想到放心不下的儿子，请求ICU病房的医护人员拨通雷飞燕医生的电话，用非常孱弱、断断续续的语言再三感谢雷医生是他家的救命恩人，且拜托她在自己万一死后继续帮助与鼓励他的儿子，让他立足社会，自食其力。是啊，在倾其一生与所有都是为了孩子的这位父亲的心里，雷飞燕是值得信赖的人，是可以托付的人，虽不是亲人，但胜似亲人!无数次面对被精神心理疾病折磨的心身疲惫、甚至万念俱灰的患者及家庭，愈发坚定了她从事精神心理健康事业的决心。

此外，她还积极参加义诊活动，走遍了城内各社区、祁东县、衡阳县、常宁、衡南县、耒阳等地，义诊群众达2万余人次。

她是单位学科带头人，也是社会公益达人

随着经济社会快速发展，生活节奏明显加快，心理应激因素日益增加，抑郁症、焦虑症、睡眠障碍等常见精神障碍及心理行为问题逐年增多，精神卫生问题不仅成为了影响健康的医学问题，更是影响经济社会发展的重大公共卫生问题和社会问题。据世界卫生组织统计，全球抑郁症的年患病率约为11%，已经成为世界第四大疾病负担，预计到2020 年可能仅次于心血管疾病。在中国，各种精神障碍的总患病率为17.5%，从各类疾病在我国疾病社会负担中所占的比例看，与精神疾病和行为障碍相关的疾病负担已占20%，在我国疾病总负担中排名首位。常见精神障碍如抑郁症、焦虑症目前仅有8%寻求过专业帮助，95.1%的人未得到专业帮助，需要心理健康服务人群高达2.48亿人。看着备受精神、心理障碍患者的煎熬和痛苦，作为一名精神、心理卫生工作者的雷飞燕深感任重道远。

24多年来，作为一名共产党员，她始终坚持以德为先，把以政治品德、职业道德、家庭美德、社会公德为内容的“四德”建设放在首位，不断强化自律意识，锤炼党性修养。工作一直兢兢业业，严于律己，业务学习上刻苦专研，精益求精，曾以高出分数线22分、专业分为全省第一的优异成绩晋升副高职称，后又以全省第二的优异成绩一次通过正高职称的考试，成功晋升为精神科主任医师。目前虽已经是正高职称，但她仍不懈努力，考取了全日制硕士研究生，攻读公共卫生专业(MPH)，以求尽可能为患者的心身健康提供全方位高质量服务。自衡阳医学院临床医学专业毕业后，20余年来她根植于衡阳市第一精神病医院(现衡阳市第二人民医院)，从事精神心理卫生工作。她不断开拓专业学习领域，多次参加全国各地精神心理卫生的国内、国际学术交流与学习以及省市级精神卫生专业学术活动。期间先后参加了中南大学精神卫生研究所理论提高学习;中科院心理研究所“心理咨询与治疗”专业学习;南华大学心理健康教育与治疗中心为大学生心理健康服务;北京市回龙观医院临床心理科进修;中南大学湘雅附二医院精神卫生研究所临床心理科进修;参加注册于德国的德中心理治疗研究院举办的“中德高级家庭治疗师”连续培训项目(该项目在行业内号称中国高级心理治疗师的黄埔军校)、中美《DSM-5精神障碍诊断与统计手册第五版》与《整合式短程心理治疗》连续培训项目(由美国精神科执业医师张道龙与中南大学湘雅附二联合主办);泰国第七届社区精神卫生国际培训;英国剑桥大学、香港中文大学、中残联联合项目“中国孤独症谱系障碍流行病学调查”ADI-R ADOS工具连续培训，以及中加、中美认知行为治疗(CBT)、焦点解决短程心理治疗、艺术表达治疗、樊富珉的团体研修及心理督导师师资培训等。2016年6月，还应泰国精神卫生司的邀请，经湖南省卫生和计划生育委员会派遣，在第15届国际精神卫生年会的专题会议上代表中国湖南做了大会发言。

经过不断学习和实践，她成为了衡阳市首个、到目前也是唯一一个经系统心理学培训的具有高级职称的精神科医师。作为医院临床心理与康复学科的带头人，雷飞燕与所分管的学科和工作在风雨中共同进步一起成长，在本地区精神医学与临床心理学学术界取得了一定的成绩和成果。曾在国家级核心期刊发表论文多篇，参与多项国家级、省市级科研项目与课题，如英国剑桥大学、香港中文大学、中残联“中国孤独症谱系障碍流行病学调查”国际科研项目和中南大学主持的《中国酒精依赖流行病学调查》等国家级科研项目。她牵头成立的以临床心理学科为枢纽、以精神专科医院为主委单位、几乎涵盖本地区所有市级三甲医院的衡阳市心身医学与行为医学专业委员会，跨10大不同学科之多的特点领先于省内各市州，在全国本专业领域亦属少见。

近年来，她响应并贯彻国家卫健委“不再以治病为中心，而是以人民健康为中心”的新思想新理念，积极致力于以预防为主的心理健康知识的教育与促进工作，有计划规范地对衡阳市7县5区的医务工作者及公安、教育、各民主党派人士、国家干部与职工，开展“精神心理健康知识巡回讲座”，对基层精防人员进行“精防知识”逐级培训等，受众3000余人;同时积极运用网络渠道，在全院首创临床科室与公共卫生QQ、微信平台，不到2年时间发表科普30余篇，点击关注人数达18000多人次，在宣传公益活动方面做出了显著贡献。

她是集临床心理门诊与住院部为一体的临床心理科首创人，也是医院的一面旗帜

近几年，在医院与时俱进的开拓性新视野与大力发展临床心理与康复学科建设的背景下，“中国精神卫生百姓信赖好医生”的雷飞燕凭借着对精神医学，尤其是临床心理学的热情与较扎实的临床医学、精神医学、临床心理学、社会医学与卫生事业管理等多学科的理论与实践，勇于创新，大胆开拓，2011年创新性地组建了衡阳市首个目前也是唯一一个集临床心理门诊与住院部为一体、人才结构相对科学合理的临床心理与康复学科专业团队，并成立了专为精神残疾人服务的“衡阳市康怡精神残疾人托养中心”，积极开展社会公共卫生突发事件的心理危机干预工作。如对亲眼目睹2岁孩童车祸后的家庭以及对2012年震惊全国的衡阳4.28杀医案创伤者及全体医护人员进行心理危机干预时，她深知心理疾病患者及其家属的痛苦与需求，同时针对大众对健康不断提高的期望值，坚持以人为本、以患者为中心的原则，以生物-心理-社会新医学模式为理论支撑，以患者康复良性回归社会为目标而科学定位，探索在精神专科医院以心理治疗为特色的“个性差异化多元综合治疗”方式，提出并践行了为患者提供心理治疗+药物治疗+物理治疗+康复训练四位一体的治疗模式的理念，取得了较好的治疗康复效果。

她开拓性地从2人开始组建心理康复门诊，到目前已发展到30余人，并逐步建成为人才结构科学合理的临床心理康复学科团队。该团队目前有高级职称5人、中级职称10人，涵盖精神科医师、精神专科护士、心理治疗师、心理咨询师、康复治疗师等，是衡阳市第一个至今也是唯一个集临床心理门诊和住院部为一体的专业团队。实现了医院从无到有、从小到大、从弱到强、从单一药物治疗到多元综合个性化治疗，从相对单一重性精神病业务范畴的服务到各种轻型精神障碍、心理问题多业务范畴服务，从简单粗暴封闭式管理到温暖人性化开放式管理的创新性适应新医学模式学科团队的零突破与成功转型。打破了既往“进院是疯子、出院变傻子”螺旋转门式反复住院的传说，在降低病耻感、疾病复发率及帮助患者康复良好回归社会方面取得了重大突破与创新。由于焦虑、抑郁、睡眠障碍甚或亚健康人群的心理困惑门诊患者愈发增多,现如今她每周一的专家门诊从年初已经预约到7、8月份了，拓展了医院47%的业务范畴，挽救了成百上千抑郁患者的生命与家庭，为医院获得担负衡阳市800万人口的精神心理健康与衡阳市7县5区精神心理卫生技术指导的领先模范的权威地位做出了一定贡献。2013年雷飞燕担任医院副院长后，在分管康复与护理工作时，积极将康复工作推向了全院，尤其是连续举办的四届医、护、患康复联谊大型活动，深受患者及其家属欢迎与认可，让800多个住院病人均能享受到康复治疗以促早日回归家庭与社会的机会，深获患者、家属、社会各界的赞赏与认同。

根据临床心理与康复学科与国际接轨的前沿理念、她的“生物-心理-社会综合干预”的个性化特色干预模式及分级开放的人性化病房管理模式，都得到了同道们的高度认可与鼓励。湖南省内各市州同道们纷纷前来考察学习，许多大学院校、监狱、县级人民医院、中医院等综合医院及社会机构的医护工作者及管理者、心理卫生工作者及相关工作者，也陆续派人来这里进修学习。目前临床心理科的医疗服务已辐射到四川、广州、深圳、长沙、郴州、永州、邵阳、益阳等地，常有长沙、永州、邵阳的患者为预约临床心理科门诊，提前一天赶至衡阳住宿候诊。她带领的心理康复团队、护理团队及公卫团队也荣获各种省市级集体与个人荣誉，如临床心理科团队获衡阳市市委、市政府及总工会授予的“工人先锋号”荣誉，先后还获“先进科室”、“优质护理示范病房”、“温馨病房”，“衡阳市五一劳动奖章”及“衡阳市十佳金牌护士”等荣誉;公卫团队在湖南省严重精神障碍管理治疗项目工作的首届知识技能竞赛活动中荣获团体二等奖等;所编排的心理剧在衡阳市卫生系统5.12国际护士节活动中亦大放光彩。

一份耕耘一份收获，先后被授予2015年度“中国精神卫生百姓信赖好医生”称号;还荣获过衡阳市市直卫生系统“健康卫士”、“优秀共产党员”、“优秀医师”的称号。中国心理卫生协会第一届心理咨询师专业委员会委员，湖南省精神病学专业委员会委员，湖南省心理康复专业委员会委员，湖南省心理咨询与治疗专业委员会副主任委员，首届《国际精神病学杂志》理事会副理事长，衡阳市精神病学专业委员会副主任委员，衡阳市心身医学与行为医学专业委员会主任委员。这些年，雷飞燕虽然被患者家属误解过，也被患者打伤过，但她无怨无悔;这些年，也有高薪好岗的机会，有人劝她转岗，但她心无旁骛，矢志不渝坚守自己“心灵天使”的选择，把自己无比韶华的青春和无限的激情都倾注在她热爱的精神心理卫生事业中，用真爱唤醒迷离的生命，用真情感化隔离的灵魂，为众多的精神心理障碍患者开启了心灵枷锁、点亮了生命之光。她更是一面旗帜，激励着每一个具有崇高医德的医生前进的步伐。

责任编辑：刘霞