衡阳防疫战中一次特殊的“视频”送电

检查电线短路情况

中国报道讯 (邓小保 刘宏群 报道)“我在视频这边指导你，不着急，慢慢来!”2月4日下午，国网衡阳县供电公司演陂供电所主任颜斌刚说完这句话不久，电话视频中那头的电灯便通电成功，亮了起来，瞬间温暖了在场所有人的心。

当天下午2点，国网衡阳县供电公司演陂供电所台区经理接到一个客户因家中用电线路过负荷短路，导致线路起火停电的求助电话，但在防疫期间，这起普通的求助电话却让所有人高度紧张起来。打来电话的是一周前被确诊感染新型冠状病毒的衡阳县岘山易市村蔡某的丈夫，他和儿子于三天前在县人民医院解除医学观察，现在家进行自我隔离。

电话中，他表示特殊时期自己实在也是不想麻烦别人，但他和儿子在家中无电可用实在是没有办法。接到救助电话后，国网衡阳县供电公司了解情况，在与县疫情防控指挥中心以及省、市公司疫情指挥部汇报，得到上级“做好相应防护措施，务必保障该用户基本用电”的命令后，当即商议出一套采取不进入、不接触的供电恢复解决方案，免费为客户提供所需的线材、插板、灯泡，并提前做好线路材料与电源连接前的一切组装、整理等准备工作，客户拿到线材后，工作人员远程视频指导客户安装。下午5点19分，历经三个多小时的接力赛，抢修成功复电。

责任编辑：刘霞