巴中恩阳区市管局调解一起婚庆定金退款纠纷

中国报道讯(邓小保 彭训平 报道)“我也没想到，结个婚会撞上疫情这种事......”近日，家住四川省南江县的程先生拨通了四川巴中恩阳区市场监管局的消费投诉热线。年前，程先生准备在正月初一结婚，并委托恩阳区某婚庆公司承办婚礼各项事宜，期间婚庆公司先后将相关展板制作设置、舞台背景搭建等工作完成，此过程产生费用近4000元。但不久之后，突然爆发的新冠肺炎疫情打断了婚礼准备的进程，程先生为响应政府号召，决定延后婚期，并取消原定的婚礼庆典，按照政策要求从简举行了婚礼。随后，程先生多次与该婚庆公司协商，希望退还此前预付的3200元定金，但均无结果，现请市场监管部门介入处理。

恩阳区市场监管局维权工作人员知悉情况后，迅速联系并召集双方当事人进行沟通，最终达成一致。新冠肺炎疫情的暴发属于不可抗力因素，双方之前达成的协议不能继续生效，鉴于婚庆公司在承办婚礼过程中已产生了近4000元的费用，酌情退还消费者定金900元。双方当事人对调解结果均表满意。

责任编辑：刘霞