欧杏：群众之事无小事 要认真对待每一项信访工作

中国报道讯(邓小保 刘雯 报道)近日，湖南省衡阳市高新区管委会主任欧杏到区信访局视频接待室公开接待来访群众，听取群众信访诉求，协调解决有关问题。

在认真听取高新区信访维稳工作一季度汇报后，欧杏指出，目前疫情形势向好，随着各行各业开始复工复产复学，相关部门要认真协调跟踪落实群众信访诉求，及时反馈办理结果，确保事事有着落、件件有回音，以解决问题的实际成效取信于民。

欧杏要求，信访局及各相关部门、街道(办事处)要对影响社会稳定的因素进行系统梳理，拿出解决方案，妥善予以解决，减少问题存量;要提高工作效率，做好矛盾纠纷排查化解工作，防止新的矛盾产生，遏制问题增量。相关职能部门要高度重视群众初信初访，对群众合情合理的诉求要尽快给予解决;对群众合情的诉求，要在政策和法律方面给予详细解答和教育疏导;对确实存在困难的群众，要坚持以人为本，从为老百姓纾困解难的角度，依法依规进行帮扶救助，帮助群众解决生产生活中的实际困难。

高新区管委会主任欧杏到区信访局视频接待室公开接待来访群众图/李西

责任编辑：刘霞