湖南湘乡召开3•15国际消费者权益日纪念座谈会

中国报道讯（张立 罗建柳 报道）3月12日，湖南省湘乡市召开2019年3·15国际消费者权益日纪念座谈会，市分管消费维权工作的政府领导、成员单位分管消费维权工作负责人、分会会长、消费者委员会以及市市场监督管理局相关负责人参加会议。

会议指出，2018年，湘乡市消委、市场监督管理局在市委、市政府的正确领导下，在各有关职能部门的大力支持下，扎实开展工作，取得了较好成绩：全年通过来人、来函、舆情、交办、移办及12315、12331、12365投诉举报电话受理消费维权投诉举报咨询332件，争议金额35.03万元，为消费者挽回经济损失12万元，罚款17.1万元，调解率100%，回访率100%;完成食用农产品监督抽查472批次，合格率99.58%;完成豆制品、米粉、炒货抽检100批次，合格率为98%;完成食用农产品快速检测4003批次;开展“一桌餐”“私房菜”等无证无照餐饮单位专项治理、打击传销和整治非法会议营销工作、“白板肉”专项整治、食品保健食品欺诈和虚假宣传专项整治工作、烟草市场专项整治、酒类市场专项整治、食用槟榔专项整治等行动20余次，查处各类一般程序案件229件。

会议宣读了2019年3·15国际消费者权益日活动实施方案，并就系列活动如何开展、组织策划、具体实施等作出全面安排部署。

会议要求，2019年要围绕“信用让消费更放心”这一主题，大力开展宣传活动，倡导诚实守信依法经营，树立优秀典型进行宣传;履行法定公益性职责，完善社会监督评价机制，建立富有消委组织特色的企业信用信息数据库;畅通消费者诉求反映渠道，完善电话、微信、网络等维权渠道;加强与政府部门联动，开展与有关部门的信息互动和维权联动，搭建沟通平台，发挥桥梁纽带作用，积极构建企业主体、行业自律、社会监督、部门协作一体的共建、共治、共享消费维权格局，为营造诚信、法治、安全、健康的消费环境做出更大的贡献!

责任编辑：刘 霞